Premiata Pasticceria Napoletana

Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti ordinati e disponibili tramite corriere espresso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine massimo ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
Officina Alchemica S.r.l. non può assumersi alcuna responsabilità per eventuali ritardi, nella consegna degli ordini, imputabili esclusivamente alle condizioni di servizio dei corrieri utilizzati (ad es. causa scioperi o periodi di picchi di attività).

Modalità delle consegne

I corrieri utilizzati non effettueranno telefonate preventive né gestiranno richieste di spedizioni in orari particolari. Effettueranno la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza dell’Acquirente verrà lasciato un avviso e si procederà ad una nuova consegna nelle 24 ore successive. In caso di ulteriore assenza, verrà lasciato un nuovo avviso e l’Acquirente dovrà contattare il corriere espresso per definire i dettagli della consegna. Se anche questo tentativo dovesse avere esito negativo, la merce sarà resa al Fornitore con conseguente annullamento dell’ordine e verrà rimborsato all’Acquirente il valore addebitato per l’ordine. In tal caso il Fornitore si riserva il diritto di trattenere le ulteriori spese di giacenza e spedizione per il reso merce, che verranno debitamente fatturate all’Acquirente.

Tracciabilità delle spedizioni 

Le spedizioni sono tracciabili tramite le indicazioni che l’Acquirente riceverà via e-mail dal corriere espresso.

Verifiche

• alla consegna
  Al momento della consegna della merce da parte del corriere espresso, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto riportato nel documento di trasporto, che i colli risultino integri, non danneggiati, né bagnati né comunque alterati anche nei materiali di chiusura (carta, nastro adesivo, spago). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati al corriere espresso, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento di trasporto e comunicati, entro 3 giorni lavorativi, mediante e-mail, a: info@floridiaparfum.com
  Se accettata la consegna senza riserva non verrà accolta alcuna contestazione successiva circa la quantità dei colli e le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
• all’apertura dei colli
  Nel caso la merce pervenuta non corrisponda a quella ordinata, entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento, dovranno essere segnalate le anomalie riscontrate, mediante e-mail a: info@floridiaparfum.com