Versand und Rückgabe

FLORIDIA PARFUM

Versand und Rückgabe Versand & Rückgabe

Hier finden Sie Lieferzeiten, Kosten und Versandarten. Bei Fragen zu Sendungen, Lieferungen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte. Schreiben Sie uns an info@floridiaparfum.com .

Hier finden Sie Lieferzeiten, Kosten und Versandinformationen. Bei Fragen oder Problemen, Kontaktieren Sie uns unter info@floridiaparfum.com .

Versand Versand

Zeiten und Kosten Lieferzeiten und Kosten

Die Lieferzeiten werden in Werktagen (Samstage und Sonntage ausgenommen) angegeben. Der Versand innerhalb der Europäischen Union (EU) ist kostenlos . Für Sendungen außerhalb der EU (einschließlich Großbritannien) fallen pauschale Versandkosten in Höhe von 40,00 € an.

Die Lieferzeiten werden in Werktagen angegeben (Samstag und Sonntag ausgenommen). Der Versand innerhalb der Europäischen Union (EU) ist kostenlos . Für den Versand außerhalb der EU (einschließlich Großbritannien) wird eine Pauschale von 40,00 € erhoben.

Zielort​ Zeiten​ Kosten​
Neapel 24–48 Stunden FREI Kostenloser Versand Abholung in der Filiale Abholung vor Ort
Europäische Union (EU) Europäische Union (EU)
Nur auf dem Landweg Nur Standardversand 		7 Werktage 7 Werktage FREI Kostenloser Versand
Nicht-EU / Rest der Welt Außerhalb der EU / Rest der Welt
(einschließlich Großbritannien) (Vereinigtes Königreich eingeschlossen) 		7 Werktage 7 Werktage 40,00 €
Hinweis (Neapel): Sofern verfügbar, kann für Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, eine Expresslieferung am selben Tag (Mo–Fr) aktiviert werden.
Hinweis (Neapel): Sofern verfügbar, kann für Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, eine Expresslieferung am selben Tag (Mo–Fr) arrangiert werden.

Rückgabe und Verfahren Rückgabe- und Verfahrensverfahren

Wichtige Informationen Wichtige Informationen

Vertrauen in und Verantwortung des Kurierdienstes Kurierversand & Verantwortung

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Der Lieferant liefert die bestellten und verfügbaren Produkte per Expresskurier. Für den Fall, dass der Lieferant nicht in der Lage ist, innerhalb des erwarteten Zeitraums zu liefern, Der Käufer wird umgehend per E-Mail benachrichtigt.

Officina Alchemica Srl übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die ausschließlich auf … zurückzuführen sind. auf die Arbeitsbedingungen der eingesetzten Kurierdienste (z. B. Streiks oder Zeiten mit besonders hoher Auslastung).

Der Lieferant liefert die verfügbaren Produkte per Expresskurier. Falls der Lieferant nicht in der Lage ist, innerhalb des erwarteten Zeitraums zu liefern, wird der Käufer umgehend per E-Mail benachrichtigt.

Officina Alchemica Srl kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die ausschließlich durch die Servicebedingungen des Kurierdienstes verursacht werden. (z. B. Streiks oder Perioden mit besonders hoher Aktivität).

Liefermethoden Zustellversuche

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Die eingesetzten Kurierdienste werden keine Vorabanrufe tätigen oder Anfragen bezüglich der Zustellung zu bestimmten Zeiten bearbeiten. Die erste Lieferung erfolgt ohne Vorankündigung.

Im Falle der Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen und innerhalb der folgenden 24 Stunden erfolgt eine erneute Zustellung. Im Falle weiterer Abwesenheit muss der Käufer den Kurierdienst kontaktieren, um die Lieferdetails zu vereinbaren.

Sollte auch dieser Versuch erfolglos bleiben, werden die Waren an den Lieferanten zurückgesandt, und die Bestellung wird folglich storniert. Der für die Bestellung berechnete Betrag wird dem Käufer zurückerstattet. In diesem Fall behält sich der Lieferant das Recht vor, den Betrag einzubehalten. Etwaige zusätzliche Lager- und Versandkosten für die Rücksendung der Ware werden dem Käufer ordnungsgemäß in Rechnung gestellt.

Kurierdienste rufen nicht im Voraus an und können keine Zustellung zu bestimmten Zeiten garantieren. Der erste Zustellversuch erfolgt ohne vorherige Ankündigung.

Ist der Empfänger nicht anzutreffen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen und innerhalb der folgenden 24 Stunden ein erneuter Zustellversuch unternommen. Sollte der Käufer erneut nicht erscheinen, muss er sich mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um die Lieferdetails zu vereinbaren.

Kann die Lieferung nicht abgeschlossen werden, wird die Sendung an den Lieferanten zurückgeschickt, die Bestellung wird storniert und dem Käufer wird der Bestellwert zurückerstattet. Der Lieferant kann zusätzliche Lager- und Rücksendekosten einbehalten, die dem Käufer in Rechnung gestellt werden.

Sendungsverfolgung Sendungsverfolgung

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Sendungen können anhand der Informationen verfolgt werden, die der Käufer per E-Mail vom Expresskurier erhält.

Sendungen können anhand der Anweisungen verfolgt werden, die der Käufer per E-Mail vom Kurierdienst erhält.

Kontrollen bei Lieferung Kontrollen bei Lieferung

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Bei der Anlieferung ist der Kunde verpflichtet zu überprüfen, ob die Anzahl der Pakete mit der im Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt. und dass die Verpackungen unversehrt, unbeschädigt, nicht nass und nicht anderweitig verändert sind.

Jegliche Beschädigung oder Abweichung in der Anzahl der Pakete muss unverzüglich dem Kurierdienst gemeldet werden. indem Sie „Rücktritt mit Vorbehalt“ auf dem Beförderungsdokument vermerken und dies innerhalb von 3 Werktagen mitteilen. per E-Mail an: info@floridiaparfum.com .

Wird die Lieferung vorbehaltlos angenommen, werden spätere Reklamationen hinsichtlich der Anzahl der Packstücke oder der äußeren Beschaffenheit der gelieferten Ware nicht akzeptiert.

Bei der Anlieferung muss der Kunde überprüfen, ob die Anzahl der Pakete mit dem Transportdokument übereinstimmt und ob die Pakete unbeschädigt sind. nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert.

Jegliche Beschädigung oder Abweichung in der Anzahl der Pakete muss dem Kurier unverzüglich mit dem Vermerk „Unter Vorbehalt angenommen“ gemeldet werden. auf dem Lieferschein vermerken und innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail an folgende Adresse melden: info@floridiaparfum.com .

Wird die Lieferung vorbehaltlos angenommen, werden im Nachhinein keine Reklamationen hinsichtlich der Paketmenge oder des äußeren Zustands akzeptiert.

Prüfen beim Öffnen von Verpackungen Kontrollen nach dem Öffnen des Pakets

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Falls die erhaltene Ware nicht der Bestellung entspricht, müssen Sie innerhalb von 3 Werktagen ab Erhalt der Ware Folgendes melden: Alle festgestellten Anomalien müssen per E-Mail gemeldet werden an: info@floridiaparfum.com .

Falls die erhaltene Ware nicht der Bestellung entspricht, muss jegliches Problem innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung per E-Mail an folgende Adresse gemeldet werden: info@floridiaparfum.com .

Rücksendungen Rücksendungen

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Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@floridiaparfum.com , in der Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Anfrage angeben. Wir senden Ihnen eine Bedienungsanleitung zu.

Wichtig: Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können wir geöffnete Produkte oder Produkte mit entfernten Siegeln nicht zurücknehmen. ausgenommen Mängel oder Abweichungen, die innerhalb der oben genannten Fristen gemeldet werden.

Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an info@floridiaparfum.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Anfrage. Wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Wichtig: Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können wir geöffnete Produkte oder Produkte mit entfernten Siegeln nicht zurücknehmen. außer im Falle von Mängeln oder Abweichungen, die innerhalb der oben genannten Fristen gemeldet werden.