Versand und Lieferung

Der Lieferant liefert die bestellten und verfügbaren Produkte per Expresskurier. Sollte der Lieferant nicht in der Lage sein, innerhalb der genannten Frist zu liefern, wird der Käufer umgehend per E-Mail benachrichtigt.
Officina Alchemica Srl übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung, die ausschließlich auf die Geschäftsbedingungen des Kurierdienstes zurückzuführen sind (z. B. Streiks oder Spitzenzeiten).

Liefermethoden

Die beauftragten Kurierdienste werden weder vorab anrufen noch Lieferwünsche zu bestimmten Zeiten entgegennehmen. Die erste Zustellung erfolgt ohne vorherige Benachrichtigung. Ist der Käufer nicht anzutreffen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen und innerhalb der folgenden 24 Stunden ein erneuter Zustellversuch unternommen. Ist der Käufer auch dann nicht anzutreffen, wird eine weitere Benachrichtigung hinterlassen, und der Käufer muss sich mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um die Zustelldetails zu vereinbaren. Gelingt auch dieser Versuch nicht, werden die Waren an den Lieferanten zurückgesandt, die Bestellung wird storniert und der Käufer erhält den Kaufpreis zurückerstattet. Der Lieferant behält sich in diesem Fall das Recht vor, zusätzliche Lager- und Versandkosten für die Rücksendung einzubehalten und diese dem Käufer in Rechnung zu stellen.

Sendungsverfolgung

Sendungen können anhand der Informationen verfolgt werden, die der Käufer per E-Mail vom Expresskurier erhält.

Schecks

• bei Lieferung
  Bei Anlieferung der Ware durch den Expresskurier ist der Kunde verpflichtet zu überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit der Anzahl auf dem Transportdokument übereinstimmt und ob die Pakete unversehrt, unbeschädigt, trocken und nicht anderweitig verändert sind, einschließlich der Verschlussmaterialien (Papier, Klebeband, Schnur). Jegliche Beschädigung oder Abweichung in der Anzahl der Pakete ist dem Expresskurier unverzüglich durch Vermerk „Rücknahme unter Vorbehalt“ auf dem entsprechenden Transportdokument zu melden und innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail an folgende Adresse mitzuteilen: info@floridiaparfum.com
  Wird die Lieferung vorbehaltlos angenommen, werden spätere Reklamationen hinsichtlich der Anzahl der Packstücke oder der äußeren Beschaffenheit der gelieferten Ware nicht akzeptiert.
• am Eingang der Hügel
  Falls die erhaltene Ware nicht der Bestellung entspricht, müssen die festgestellten Abweichungen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt per E-Mail an folgende Adresse gemeldet werden: info@floridiaparfum.com